如果您无法关闭Windows 10防火墙，可以尝试以下解决方法：
检查是否有其他安全软件或防火墙正在运行，例如第三方防火墙或杀毒软件。如果存在其他防火墙，请关闭或卸载它们，然后尝试关闭Windows 10防火墙。
确保您具有管理员权限。以管理员身份运行命令提示符或设置窗口，然后尝试关闭防火墙。
重启计算机并再次尝试关闭防火墙。有时重启可以解决临时的软件问题。
检查系统中是否存在病毒或恶意软件。运行杀毒软件扫描计算机，清除任何病毒或恶意软件，并再次尝试关闭防火墙。
重置Windows 10防火墙设置。打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后选择“Windows Defender防火墙”。在左侧的选项中，选择“恢复默认设置”，然后点击“是”确认。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系技术支持或咨询专业人士以获取更多帮助。