SAP Analytics Cloud和SAP Cloud for Customer的集成是什么

发布时间:2021-12-31 11:18:50 作者:柒染
来源:亿速云 阅读:137

SAP Analytics Cloud和SAP Cloud for Customer的集成是什么,相信很多没有经验的人对此束手无策,为此本文总结了问题出现的原因和解决方法,通过这篇文章希望你能解决这个问题。

最近Jerry做的一个项目需要使用SAP Analytics Cloud和SAP Cloud for Customer进行集成。以前我对这个领域是一无所知,正好借此机会学习。

SAP Analytics Cloud和SAP Cloud for Customer的集成是什么

项目背景在Jerry之前的文章 如何在SAP Cloud for Customer页面嵌入自定义UI 已经介绍过。我们给汽车销售开发了一个微信小程序,在使用过程中会在SAP Cloud for Customer里生成Lead数据。我们希望使用SAP Analytics Cloud对C4C里这些Leads数据做各种分析和预测,以帮助该销售更有效地完成其销售目标。

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从SAP Analytics Cloud官网得知,Analytics Cloud同提供数据源的SAP其他产品或第三方系统建立连接,有Live Data Connections和Import Data Connections两种,二者最大区别就在于前者没有数据复制(Replication), 而后者存在类似SAP ERP和SAP CRM之间的数据复制。

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两种连接类型的支持矩阵表明,SAP Cloud for Customer只支持通过Import Data Connections的方式,同SAP Analytics Cloud集成。

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因为二者都通过公有云的方式部署,因此也无需使用SAP Cloud Connector进行内外网穿越了。

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在SAP Analytics Cloud里新建一个connection:

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在Acquire Data里选择SAP Cloud Platform Analytics:

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Data Service URL维护如下: https://://c4c.saphybriscloud.cn/sap/byd/odata/cc_home_analytics.svc

SAP Cloud for Customer系统的Analytics模型,通过上面这个URL暴露给SAP Analytics Cloud使用。

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连接建立后,基于该连接开启一个新的Model创建任务,选择SAP Cloud for Customer Analytics:

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SAP Analytics Cloud的Model是基于Query的,所以先创建一个Query:

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点击Next后,SAP Analytics Cloud会从SAP Cloud for Customer读取Query列表信息:

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稍等片刻,SAP Cloud for Customer的Report模型就被读取出来,显示在SAP Analytics Cloud的Query列表里。因为SAP Analytics Cloud作为一个Analytics Hub,不可能知道Cloud for Customer应用比如Sales,Service,Marketing这些领域数据的存储明细,所以通过这些充当代理角色的C4C Report,去完成数据读取的任务。

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每一个出现在上图对话框列表内的Query都对应着C4C系统Business Analytics(工作中心)的Design Reports(工作中心视图)里的一个Report, 命名规范为"RPQ000<数字>QueryResults". 其中C4C Report ID可以在C4C系统里找到。

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假设SAP C4C发布的标准Report不能满足我项目的实际需求,我可以基于Sales Lead(CODLEAHB)这个C4C的标准Data Source,自己新建一个Report.

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点击New Report:

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维护Name为Zjerryc4cLeadReport:

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选中默认的两个Key Figure,Counter和Today,因为我希望创建的这个Report,能告诉我:到今天为止,C4C系统里一共存在多少个Lead,以及这些Lead的来源分布情况(通过Lead的Source字段区分)。

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这个自定义的C4C Report创建完毕:

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创建完毕后,对其进行简单的测试:

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因为没有选择任何限制条件,所以该Report显示的Counter值为当前系统里全部的Lead个数:5837. 点击漏斗图标,打开Source字段的帮助对话框:

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选择Z01代表的Wechat Social Channel:

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得到意料之中的结果:6.

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这和OWL查询出的结果一致。

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C4C的Report创建好之后,就可以在SAP Analytics Cloud的Query列表里检索出来并选择:

SAP Analytics Cloud和SAP Cloud for Customer的集成是什么

在SAP Analytics Cloud里可以选择C4C 自定义Report里所有支持的Characteristics作为SAP Analytics Cloud模型的选择条件。下图的Incremental Load工作原理和SAP CRM中间件的Delta Download类似,不在本文讨论范围之内。

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定义好SAP Analytics Cloud Model的选择条件之后,数据同步工作就开始了。

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待数据全部从SAP C4C同步到SAP Analytics Cloud之后,提示信息显示总共5837条记录导入成功:

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SAP Analytics Cloud Model基于这批导入的数据自动进行创建。

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接下来,就是SAP Analytics Cloud的常规操作了,即基于模型创建Story,进行各种图表的展示,具体步骤请参考SAP Analytics Cloud的帮助文档。

下图是C4C系统全部的Lead按照其Source字段进行区分而显示出的分布情况,可以看到来自Campaign的Lead最多,而通过Wechat Social Channel创建的Lead最少。

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可以在SAP Analytics Cloud里切换不同的图表来显示这些Lead的来源分布情况:

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看完上述内容,你们掌握SAP Analytics Cloud和SAP Cloud for Customer的集成是什么的方法了吗?如果还想学到更多技能或想了解更多相关内容,欢迎关注亿速云行业资讯频道,感谢各位的阅读!

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