如果无法关闭Windows 10防火墙，可能是由于以下原因：
没有管理员权限：确保你正在使用管理员账户登录系统，否则可能无法关闭防火墙。
计算机受到组策略限制：如果你的计算机是作为企业或学校的一部分，那么可能管理员已经通过组策略禁用了关闭防火墙的权限。在这种情况下，你需要联系系统管理员或网络管理员寻求帮助。
第三方防火墙软件冲突：如果你安装了其他的防火墙软件，它可能与Windows防火墙冲突，导致无法关闭。在这种情况下，你需要卸载或禁用第三方防火墙软件。
恶意软件感染：有些恶意软件会修改系统设置，以防止关闭防火墙。如果你怀疑计算机被恶意软件感染，建议使用杀毒软件进行全面扫描和清除。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议尝试重新安装操作系统或联系专业技术支持人员获取帮助。