如果Windows无法获取设备列表，可以尝试以下解决方法：
重新启动计算机：有时候设备列表的问题可以通过简单地重新启动计算机来解决。
更新驱动程序：设备列表问题可能是由于过期或损坏的驱动程序引起的。可以尝试更新相关设备的驱动程序，方法是打开设备管理器，找到相关设备，右键点击并选择“更新驱动程序”。
禁用/启用设备：在设备管理器中，右键点击相关设备并选择“禁用设备”，然后再次右键点击并选择“启用设备”，以重新激活设备。
检查设备连接：确保设备已正确连接到计算机。尝试更换USB端口或使用其他连接方式（例如蓝牙或Wi-Fi）。
执行系统文件检查：打开命令提示符（以管理员身份运行），输入“sfc /scannow”并按回车键，以执行系统文件检查并修复任何损坏的系统文件。
运行Windows硬件和设备故障排除程序：打开控制面板，选择“系统和安全”，然后点击“查找和修复问题”。在“硬件和声音”部分，选择“硬件和设备”并按照指示运行故障排除程序。
更新Windows操作系统：确保Windows操作系统是最新版本。打开设置，选择“更新和安全”，然后点击“检查更新”。
如果上述方法仍然无法解决问题，可能需要更深入的故障排除或寻求专业技术支持。