在直播加加或拍视频时出现小白框的问题可能是由于摄像头或录制设备的设置问题引起的。要解决这个问题，您可以尝试以下方法：
调整摄像头或录制设备的显示比例和分辨率，确保与视频编辑软件或直播平台的设置匹配。
检查摄像头或录制设备的连接是否良好，确保没有松动或损坏的部分。
更新或重新安装摄像头或录制设备的驱动程序，以确保其正常运行。
如果使用的是外接摄像头或录制设备，尝试更换不同的设备进行测试，看是否问题依然存在。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系直播加加或拍视频的客服支持寻求帮助。他们可能会提供更具体的解决方案或建议。