要解决Redis消息队列的异常，可以采取以下步骤：
检查Redis服务是否正常运行：确保Redis服务器已正确安装并正在运行。可以使用命令redis-cli ping来测试Redis服务器是否可用。如果返回PONG表示Redis服务器正常。
检查Redis配置文件：检查Redis的配置文件是否正确设置。可以检查redis.conf文件中的相关配置项，如bind、port、requirepass等。
检查消费者代码：如果是消费者出现异常，检查消费者代码是否正确。可以确认消费者代码是否正确地连接到Redis服务器，并正确地处理接收到的消息。
检查生产者代码：如果是生产者出现异常，检查生产者代码是否正确。确保生产者代码正确地连接到Redis服务器，并正确地发送消息到消息队列。
检查消息队列：检查消息队列是否正确设置。可以使用Redis的LLEN命令来检查消息队列中的消息数量，以确认消息是否正确发送和接收。
检查Redis内存使用情况：如果Redis内存使用量过高，可能会导致消息队列异常。可以使用Redis的INFO命令来查看内存使用情况，并根据需要进行调优。
检查网络连接：如果Redis服务器和消费者/生产者在不同的机器上，可能存在网络连接问题。可以检查网络连接是否正常，并确保网络稳定。
检查Redis版本：有时候，Redis的某些版本可能存在一些已知的问题或Bug。可以尝试升级到最新的稳定版本，以解决可能的问题。
检查日志文件：查看Redis的日志文件，查找任何错误或异常信息，以帮助定位和解决问题。
如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试搜索和查阅Redis官方文档、社区论坛或其他开发者的经验分享，以获取更多关于Redis消息队列异常的解决方法。