域名解析服务器故障排查的方法：1、检查域名状态，看域名是否处于clienthold、serverhold、inactive三种异常状态；2、使用ping工具验证网络连接情况；3、尝试ping网络上的某些服务器，确认到服务器的链接是否正常；4、使用NSlookup工具进行测试。
具体内容如下：
1、检查域名状态
如果域名状态出现异常，权威DNS服务器是无法接收到DNS查询请求并完成相应任务的。当域名处于clienthold、serverhold、inactive三种状态，则表明当前域名状态处于异常，此时需要联系域名服务商查明原因，并及时恢复正常。
2、验证网络连接
如果网络连接异常，也会出现DNS解析故障。所以在查明域名状态后，我们可以通过ping工具检查网络连接情况。最简单的方法是登录DNS服务器并尝试ping几台计算机，也可以尝试从几台随机计算机ping DNS服务器。值得一提的是，仅当你允许ping机器上的防火墙允许ICMP数据包通过时，ping操作才有效果。
3、尝试ping主机
如果本地网络上的名称解析失败，可以尝试ping网络上的某些服务器。通过ping服务器上的IP地址，可以确认到服务器的链接是否正常。接下来尝试按计算机名和服务器的标准域名进行ping操作。如果可以通过IP地址ping通主机，而通过名称无法ping通，则需要检查DNS服务器是否存在主机A记录。没有主机（A）记录，DNS服务器将无法解析主机名。
4、使用NSlookup
NSlookup是排除DNS故障最常用的工具之一。通过Windows命令提示符窗口即可使用该命令。只需键入NSlookup，然后键入要测试其名称解析的主机的名称。Windows将返回解析该名称的DNS服务器的名称和IP地址（尽管DNS服务器的名称通常列为“未知”）。