当Redis连接不上时，可以尝试以下几种方法来排查和解决问题：
检查网络连接：确保Redis服务器和客户端之间的网络连接正常。可以尝试使用telnet命令测试是否可以连接到Redis服务器的端口。
检查Redis配置文件：确保Redis服务器的配置文件中的bind参数配置正确，允许客户端连接到服务器。
检查Redis服务是否启动：确保Redis服务器已经启动并且正常运行。可以使用ps命令或者service命令检查Redis服务的运行状态。
检查Redis端口是否被占用：确保Redis服务器监听的端口没有被其他程序占用。可以使用netstat命令查看端口的占用情况。
检查防火墙设置：确保防火墙没有阻止Redis客户端连接到服务器。可以尝试关闭防火墙或者添加相应的规则允许Redis客户端连接。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启Redis服务器或者重启客户端程序来尝试解决连接问题。如果仍然无法解决，可能需要进一步调试或者查看Redis服务器的日志文件来排查问题。