当Redis连接超时时，可以尝试以下几种方法解决问题：
检查网络连接：首先确保网络连接正常，可以尝试 ping Redis 服务器来检查网络连接是否正常。
调整超时时间：可以尝试增加连接超时时间，例如通过设置 Redis 连接时的超时时间参数来延长连接超时时间。
优化 Redis 配置：检查 Redis 服务器的配置文件，可以调整一些参数来优化 Redis 的性能，如增加最大连接数、减少超时时间等。
检查服务器负载：如果Redis服务器负载过高，可能会导致连接超时，可以通过监控工具查看服务器负载情况，适时优化服务器配置。
使用连接池：使用连接池可以减少连接超时的发生，可以尝试使用连接池来管理Redis连接。
如果尝试以上方法后仍然无法解决Redis连接超时问题，建议联系Redis服务器管理员进行进一步排查和处理。