当NTP服务器连接异常时，可以尝试以下几种处理方法：
检查网络连接：确保网络连接正常，可以通过ping命令或其他网络工具测试NTP服务器的连通性。
检查防火墙设置：如果使用了防火墙，确保防火墙没有阻止NTP流量。可以尝试临时禁用防火墙或者配置防火墙规则允许NTP流量通过。
检查NTP服务器配置：检查NTP服务器的配置文件，确保配置正确。可以尝试重新配置NTP服务器或者使用其他可靠的NTP服务器。
检查时间同步设置：确保本地设备的时间同步设置正确。可以尝试重新同步时间或者配置设备的时间同步服务器。
检查NTP客户端设置：如果是NTP客户端连接异常，检查NTP客户端的配置文件，确保配置正确。可以尝试重新配置NTP客户端或者使用其他可靠的NTP服务器。
检查NTP日志：查看NTP服务器或者客户端的日志，查找异常信息，例如连接超时、无法解析域名等。根据日志信息，可以进一步定位和解决问题。
如果以上方法都无法解决NTP服务器连接异常，可以尝试联系网络管理员或者NTP服务器的提供者，寻求进一步的帮助和支持。