云服务器无法ping通的原因可能有以下几种：
防火墙设置：云服务器可能配置了安全组或防火墙规则，限制了ping请求的进出。需要检查防火墙设置，确保允许ping请求通过。
网络配置问题：云服务器的网络配置可能存在问题，导致无法正常进行ping操作。可能是IP地址配置错误、子网掩码错误、网关设置错误等。需要检查网络配置，确保正确设置。
服务器故障：云服务器本身可能存在故障，导致无法正常工作，包括网络接口故障、操作系统问题等。需要检查服务器状态，确保服务器正常运行。
网络连通性问题：云服务器所在的网络环境可能存在网络故障或网络延迟，导致ping请求无法到达或返回超时。需要检查网络连通性，确保网络正常。
ICMP策略限制：云服务提供商可能限制了ICMP协议的传输，导致ping请求无法正常工作。需要联系云服务提供商，了解相关限制并进行调整。
需要根据具体情况进行排查和解决。如果无法自行解决问题，建议联系云服务提供商的技术支持寻求帮助。