当电脑遇到问题需要重新启动时，可以尝试以下解决方法：
重启电脑：按下电源按钮，选择重新启动。有时候只需简单的重新启动就可以解决一些临时问题。
检查硬件连接：确保所有电缆和插头都连接良好。有时候问题可能是由于松动的电缆或插头引起的。
安全模式启动：有时电脑可能会遇到软件冲突或恶意程序导致的问题。在重启过程中，按下F8键或其他适用的键进入安全模式。在安全模式下，您可以尝试修复或卸载可能引起问题的程序。
更新或恢复系统：检查操作系统是否有可用的更新。有时，问题可能是由于缺少最新的补丁或驱动程序引起的。您还可以尝试通过系统还原来恢复电脑到之前正常工作的状态。
扫描和清理病毒：运行一个安全软件来扫描和清理电脑中的病毒和恶意软件。这些恶意软件可能会导致电脑出现问题并需要重新启动。
如果以上方法无法解决问题，可能需要寻求专业的技术支持或将电脑送修。