当电脑宽带连接无法正常连接时，可以尝试以下解决方法：
检查网络连接：确保网络连接线正确连接到电脑和宽带设备，并确保设备开启。
重启设备：尝试重启电脑和宽带设备，有时候这样可以解决连接问题。
检查网络设置：确保电脑的网络设置正确。可以通过打开网络设置界面，查看是否选择了正确的网络连接方式和网络名称。
检查IP地址：确保电脑获取到了正确的IP地址。可以在命令提示符中输入ipconfig命令来查看IP地址和网络配置信息。
重置网络适配器：可以尝试重置网络适配器，具体做法是打开命令提示符，输入以下命令并按回车键执行：netsh winsock reset
检查防火墙设置：防火墙有时会阻止网络连接，可以尝试暂时关闭防火墙，然后再尝试连接宽带。
更新驱动程序：有时候网络驱动程序过时或损坏会导致连接问题，可以尝试更新电脑的网络驱动程序。
联系网络提供商：如果以上方法都无法解决问题，可能是网络提供商的问题，可以联系他们的客服寻求帮助。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议找专业人士或技术支持人员帮助解决。