当云服务器无法解析域名并且没有响应时，可以尝试以下方法进行解决：
1. 检查网络连接：确保云服务器的网络连接正常，并且能够访问互联网。可以通过 ping 命令来测试云服务器是否能够连通其他网络设备。
2. 检查 DNS 设置：确保云服务器的 DNS 设置正确。可以通过查看 /etc/resolv.conf 文件来确认 DNS 设置是否正确，并且 DNS 服务器是否可用。如果 DNS 设置错误，可以通过编辑 /etc/resolv.conf 文件来修改。
3. 刷新 DNS 缓存：如果云服务器的 DNS 缓存过期或者损坏，可能导致无法解析域名。可以通过运行以下命令来刷新 DNS 缓存：
- 对于 Ubuntu 系统：sudo systemctl restart systemd-resolved.service
- 对于 CentOS 系统：sudo systemctl restart network.service
4. 更换 DNS 服务器：如果当前使用的 DNS 服务器不可用，可以尝试更换为其他可靠的 DNS 服务器，如 Google Public DNS 或 OpenDNS。可以通过编辑 /etc/resolv.conf 文件来修改 DNS 服务器设置。
5. 检查防火墙设置：如果云服务器上的防火墙设置过于严格，可能会导致无法解析域名。可以检查云服务器的防火墙设置，并确保允许 DNS 请求通过。
6. 检查域名解析配置：如果域名解析配置错误，可能会导致无法解析域名。可以通过查看域名解析配置文件（如 /etc/named.conf）来确认配置是否正确，并进行修正。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系云服务器的技术支持团队，寻求进一步的帮助和支持。