连接云服务器时出现问题可能有多种原因，可以尝试以下方法解决问题：
检查网络连接：确保本地网络连接正常，尝试重新启动本地网络设备（如路由器、调制解调器），或者尝试连接其他网络环境。
检查防火墙设置：确保云服务器的防火墙设置正确，允许从本地IP地址访问。可以尝试关闭防火墙进行测试，如果可以连接，则说明防火墙设置有问题。
检查端口设置：确保云服务器的相关端口已经打开，如果使用SSH连接服务器，确认端口22是否开放；如果使用其他协议连接服务器，确认相应的端口是否开放。
检查用户名和密码：确保使用正确的用户名和密码进行连接。如果忘记了密码，可以通过云服务提供商的控制面板或其他方式重置密码。
检查SSH密钥：如果使用SSH密钥连接服务器，确保本地计算机上的密钥与服务器上的密钥匹配。可以尝试重新生成密钥对，并将公钥添加到服务器上。
检查云服务提供商的状态：如果以上方法都没有解决问题，可能是云服务提供商的问题。可以查看云服务提供商的状态页面或与其技术支持联系，了解是否存在服务中断或其他问题。
尝试使用其他连接方式：如果无法通过SSH连接云服务器，可以尝试使用其他方式连接，如远程桌面、VNC等。这样可以确定是SSH连接的问题还是服务器本身的问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议咨询云服务提供商的技术支持，他们可以提供更专业的帮助和解决方案。