当MySQL索引不生效时，可以采取以下几种方法来解决问题：
确保表中的字段已经创建了索引，并且索引的选择性高，即索引字段的唯一性越高，索引效果越好。
分析查询语句，确保查询条件中的字段与索引字段相匹配，避免使用不符合索引的查询条件。
使用EXPLAIN命令来查看查询语句的执行计划，分析索引的使用情况，根据执行计划来优化查询语句和索引设计。
使用FORCE INDEX命令来指定强制使用某个索引，可以通过这种方式来调整索引的使用顺序。
对表进行优化，包括对表结构进行调整、切分大表、调整数据类型等操作，以提高索引效率。
定期对索引进行重建或优化，可以使用OPTIMIZE TABLE命令来对表进行优化，以提高索引的性能。
使用查询缓存来避免频繁查询数据库，减轻数据库的负担，提高查询性能。
通过以上方法可以有效地解决MySQL索引不生效的问题，提高数据库查询性能。需要根据具体情况选择合适的方法来进行优化和调整。