当浏览器安装SSL证书失败时，可以尝试以下解决方法：
确保证书文件格式正确：确保证书文件是正确的格式，如PEM或DER格式。可以尝试将证书文件转换为正确的格式。
确保证书链完整：SSL证书通常包含一个证书链，包括根证书、中间证书和服务器证书。确保证书链完整，并按正确的顺序安装。
检查证书是否过期：检查证书的有效期，确保证书没有过期。如果证书已过期，需要重新申请并安装新的证书。
清除浏览器缓存：有时浏览器缓存可能导致证书安装失败。尝试清除浏览器缓存，然后重新安装证书。
检查操作系统时间：确保操作系统的时间设置正确。如果操作系统时间不正确，可能会导致证书验证失败。
检查防火墙或安全软件设置：某些防火墙或安全软件可能会阻止证书的安装。检查防火墙或安全软件的设置，并确保允许证书安装。
使用其他浏览器或设备：如果在一个浏览器上安装失败，可以尝试在其他浏览器或设备上安装证书，以确定是否是浏览器特定的问题。
如果上述方法仍然无法解决问题，可以联系SSL证书的提供商或相关技术支持团队，寻求进一步的帮助和支持。