以下是一些可能的解决方案：
确认网络连接是否正常。检查电缆是否插好，Wi-Fi是否打开，是否有其他设备可以连接到同一个网络。
重启电脑和网络设备。有时候重启可以解决网络连接问题。
禁用并重新启用网络适配器。在控制面板中找到网络和共享中心，然后选择更改适配器设置。右键单击网络适配器并选择禁用，然后再重新启用它。
检查防火墙和安全软件设置。有时候安全软件会阻止电脑连接到互联网，检查一下安全软件的设置，确保它们不会阻止网络连接。
更新网络适配器驱动程序。在设备管理器中找到网络适配器，右键单击并选择更新驱动程序。
重置TCP/IP协议。打开命令提示符，输入“netsh int ip reset”并按回车键。重启电脑。
如果这些方法都没有解决问题，可能需要联系网络服务提供商或技术支持人员。