当使用FileZilla进行文件传输失败时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查服务器配置
- 用户名和密码：确保在FileZilla中输入的用户名和密码与服务器上设置的一致。
- FTP服务状态：确认服务器上的FTP服务是否已启动并正确配置。
- 防火墙设置：检查服务器的防火墙设置，确保允许FTP流量通过。
- 端口占用：确认服务器上没有其他应用程序占用FileZilla使用的端口（默认为21）。
2. 检查文件权限
- 文件夹权限：确保要上传或下载的文件和文件夹具有正确的权限。可以通过命令行工具（如chmod）修改权限。
- 文件被占用：确保文件没有被其他进程占用，可以尝试关闭占用文件的程序后再进行传输。
3. 检查网络连接
- 网络连接：确保客户端和服务器之间的网络连接正常，可以尝试重启路由器或使用其他网络连接。
- 被动模式设置：如果使用被动模式，确保服务器配置了正确的被动模式范围，并在客户端中正确设置了被动模式IP地址。
4. 文件传输模式设置
- 传输模式：根据文件类型选择正确的传输模式。传输文本文件时应使用ASCII模式，传输二进制文件时应使用二进制模式。
5. 软件版本兼容性
- 版本过旧：确保FileZilla客户端和服务器端软件版本兼容。可以访问FileZilla官方网站下载最新版本。
6. 资源限制
- 服务器空间：检查服务器的存储空间，确保有足够的空间进行文件传输。
- 服务器达到最大连接数：某些服务器可能会限制同时连接的数量，确保未超过限制。
7. 编码设置问题
- 字符编码不匹配：确保客户端和服务器端的字符编码设置一致，避免文件名乱码问题。
8. 查看日志文件
- 日志信息：查看FileZilla客户端和服务器的日志文件，以获取更详细的错误信息和诊断线索。
9. 联系技术支持
- 如果以上方法都无法解决问题，建议查看FileZilla的日志文件以获取更详细的错误信息，或者联系FileZilla的支持团队或寻求专业的技术支持。
通过以上步骤，您应该能够解决大多数FileZilla传输文件失败的问题。如果问题依然存在，请提供具体的错误信息，以便进一步诊断和解决。