当PL/SQL登录失败时出现空白提示框，可能有以下几种原因和解决方法：
无效的用户名或密码：确保输入的用户名和密码正确，并且区分大小写。如果不确定密码是否正确，可以尝试重置密码。
用户账户被锁定：如果连续多次输入错误密码，用户账户可能会被锁定。可以使用管理员账户登录并解锁被锁定的用户账户。
数据库连接问题：检查数据库的连接是否正常。可以尝试重新启动数据库或者检查网络连接是否正常。
权限问题：确保登录的用户具有足够的权限来连接到数据库。可以检查用户的角色和权限设置。
数据库服务未启动：如果是在本地登录，确保Oracle数据库服务已经启动。可以在服务中心中查看并启动数据库服务。
如果以上方法不能解决问题，可以尝试在登录时启用PL/SQL的调试模式，以便获得更详细的错误信息。可以通过在登录窗口的高级选项中启用调试模式，或者在登录时使用调试命令行参数。
如果问题仍然存在，建议咨询数据库管理员或PL/SQL开发者，以获取更专业的帮助和支持。