如果在安装 MongoDB 时遇到了服务启动失败的问题，可以尝试以下几个解决方案：
确保安装路径正确：检查 MongoDB 的安装路径是否正确配置在系统环境变量中。在启动服务之前，确保你已经在命令提示符或终端窗口中切换到了正确的安装目录。
检查端口是否被占用：默认情况下，MongoDB 使用 27017 端口。如果该端口被其他服务占用，MongoDB 服务将无法启动。可以通过运行 netstat -ano 命令（Windows）或 lsof -i :27017 命令（Linux/macOS）来检查端口占用情况。如果端口已被占用，请尝试修改 MongoDB 配置文件中的端口号，然后重新启动服务。
检查日志文件：MongoDB 启动失败时，会在日志文件中记录错误信息。可以查看日志文件以获得更多详细的错误信息。日志文件的位置和名称取决于 MongoDB 的安装方式和操作系统。在启动 MongoDB 时，可以指定 --logpath 参数来指定日志文件的路径。
检查文件权限：确保 MongoDB 安装目录及其子目录和文件的权限正确设置。如果权限不足，可能会导致服务启动失败。在 Linux/macOS 上，可以使用 chmod 命令来更改文件权限。在 Windows 上，可以右键单击文件或文件夹，选择“属性”->“安全”来设置权限。
禁用防火墙或添加例外规则：某些防火墙软件可能会阻止 MongoDB 访问网络或监听端口。可以尝试禁用防火墙或添加例外规则，以确保 MongoDB 服务能够正常启动和运行。
如果以上解决方案都没有解决问题，建议查阅 MongoDB 官方文档或社区论坛，寻求更详细的帮助和支持。