当云服务器上的数据库无法连接时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查数据库服务器是否运行：使用命令行或管理工具连接到云服务器，并确认数据库服务器是否正常运行。
检查数据库端口是否开放：查看云服务器的安全组或防火墙规则，确保数据库端口（默认为3306）是开放的。如果端口未开放，需要添加相应规则。
检查数据库配置文件：确认数据库配置文件中的连接参数是否正确。比如，用户名、密码、主机名、端口等。
检查网络连接：尝试从其他设备或云服务器连接到数据库服务器，如果仍然无法连接，可能是网络问题。可以使用网络诊断工具来检查网络连接是否正常。
检查数据库服务是否正常：登录到云服务器上，检查数据库服务是否正在运行，并且没有出现错误或异常。
检查数据库权限：确保使用的用户名和密码具有足够的权限访问数据库。可以尝试使用超级用户（如root）登录，以确认权限是否是问题所在。
检查数据库连接池配置：如果应用程序使用了连接池来管理数据库连接，确保连接池的配置正确。比如，连接数、超时时间等。
检查数据库日志：查看数据库服务器的日志文件，查找任何可能的错误或警告信息，以帮助定位问题所在。
如果以上步骤都没有解决问题，可以考虑重新安装或升级数据库服务器，或者咨询云服务提供商的技术支持。