要解决发生异常的电脑应用程序问题，可以尝试以下步骤：
重新启动计算机：有时候异常可能是暂时的问题，通过重新启动计算机可以清除临时文件和重置应用程序状态。
更新应用程序：检查应用程序是否有可用的更新版本，如果有，更新应用程序可能会修复已知的错误和异常问题。
检查系统和应用程序的兼容性：确保电脑系统满足应用程序的最低要求，并且没有与其他软件冲突的问题。
检查病毒和恶意软件：运行完整的杀毒扫描，以确保计算机没有受到恶意软件的感染。
重新安装应用程序：如果问题仍然存在，可以尝试卸载应用程序并重新安装，以修复可能损坏的文件或配置问题。
查找错误报告：应用程序通常会生成错误报告，其中包含有关异常的详细信息。查找这些错误报告，并根据报告中提供的信息尝试解决问题。
寻求专业帮助：如果上述步骤都无法解决问题，可能需要向相关软件的技术支持团队寻求帮助，他们可以提供更准确的解决方案。