在Ubuntu上排查Jenkins故障时，可以按照以下步骤进行：
首先，确认Jenkins服务是否正在运行。可以使用以下命令：
sudo systemctl status jenkins
如果服务未运行，可以使用以下命令启动它：
sudo systemctl start jenkins
并确保它在系统启动时自动启动：
sudo systemctl enable jenkins
Jenkins的日志文件通常位于/var/log/jenkins/jenkins.log。使用以下命令查看日志：
sudo tail -f /var/log/jenkins/jenkins.log
检查日志文件中是否有错误信息或异常情况。
确保Jenkins默认的端口（通常是8080）没有被防火墙阻止。可以使用以下命令检查防火墙状态：
sudo ufw status
如果防火墙阻止了Jenkins端口，可以添加规则允许该端口：
sudo ufw allow 8080
确保Jenkins服务器能够访问互联网，并且可以从外部访问。可以使用以下命令测试网络连接：
ping www.google.com
如果无法ping通，可能是网络问题或DNS设置问题。
检查Jenkins的配置文件/etc/default/jenkins，确保所有配置项正确。特别是检查Jenkins的URL和代理设置。
如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试更新Jenkins到最新版本或重新安装Jenkins。首先，停止Jenkins服务：
sudo systemctl stop jenkins
然后删除Jenkins安装目录：
sudo rm -rf /var/lib/jenkins
最后重新下载并安装Jenkins。
如果问题依然存在，可以参考Jenkins官方文档或相关社区论坛，查找类似问题的解决方案。
通过以上步骤，可以系统地排查和解决Ubuntu上Jenkins的故障。