当导入matplotlib出错时，可以尝试以下解决方法：
检查是否已经安装了matplotlib库。可以在命令行中运行pip show matplotlib来查看是否已安装。如果未安装，可以运行pip install matplotlib来安装。
检查python版本是否与matplotlib兼容。某些版本的matplotlib可能需要特定的python版本。可以在matplotlib官方网站上查看与自己python版本兼容的matplotlib版本。
检查是否导入了未安装的依赖库。matplotlib可能依赖其他库，例如numpy、pandas等。如果这些库未安装，可以运行pip install numpy或pip install pandas等命令来安装。
如果是在Jupyter Notebook中导入matplotlib出错，可以尝试重新启动内核。
如果使用的是Anaconda环境，可以尝试运行conda install matplotlib来安装或更新matplotlib。
如果上述方法无效，可以提供更具体的错误信息，以便更好地帮助解决问题。