1. 检查MongoDB服务状态
使用systemctl status mongod命令确认MongoDB服务是否正在运行。若未运行，通过sudo systemctl start mongod启动服务，并设置开机自启（sudo systemctl enable mongod）。服务未启动是许多故障的根源，需优先排查。
2. 查看与分析日志文件
MongoDB的日志文件是故障排查的核心线索，通常位于/var/log/mongodb/mongod.log。使用tail -f /var/log/mongodb/mongod.log实时追踪最新日志，重点关注ERROR（错误）、WARN（警告）级别的条目。例如，“连接超时”可能表现为“Connection timed out”，“权限错误”会提示“not authorized”，“数据库损坏”可能出现“checksum doesn’t match”等关键词。此外，可通过db.getLogComponents()（shell内）或mloginfo（第三方工具）进一步分析日志结构和统计信息。
3. 验证配置文件正确性
MongoDB的配置文件默认路径为/etc/mongod.conf，需检查以下关键配置项的正确性：
/data/db）；0.0.0.0表示允许所有IP，生产环境建议限制为特定IP）；mongod --config /etc/mongod.conf --fork命令测试配置文件语法是否正确。4. 排查端口与网络问题
使用netstat -anp | grep 27017（或ss -lntp | grep 27017）检查MongoDB端口是否被正常监听。若端口被占用，通过lsof -iTCP -sTCP:LISTEN -n -P | grep <端口号>找到占用进程并终止（kill -9 <PID>）。同时，检查防火墙设置（如iptables或firewalld），确保允许MongoDB端口的流量通过（如firewall-cmd --add-port=27017/tcp --permanent）。
5. 检查系统资源使用情况
使用top、htop或free -h命令查看系统资源使用情况：
df -h检查数据目录所在磁盘的剩余空间，若空间不足（如小于10%），MongoDB可能无法写入数据；mongostat监控查询性能。6. 处理权限问题
MongoDB进程需要对数据目录、日志文件及配置文件有正确的读写权限。通常，将这些文件的所有者设置为运行MongoDB的用户（如mongod），命令如下：
sudo chown -R mongod:mongod /var/log/mongodb/（日志目录）
sudo chown -R mongod:mongod /data/db/（数据目录）
sudo chown mongod:mongod /etc/mongod.conf（配置文件）。
若使用SELinux（如CentOS），需检查其状态（sestatus），若处于enforcing模式，可临时设置为permissive模式排查是否为SELinux导致的问题（sudo setenforce 0），或通过chcon命令修改安全上下文（如sudo chcon -Rv --type=mongod_var_lib_t /data/db）。
7. 使用诊断工具监控性能
MongoDB自带多种诊断工具，可实时监控实例状态：
mongostat）；mongotop）；mongo进入shell后执行db.serverStatus()。8. 解决常见具体问题
_id）是否有重复数据，可通过db.collection.find({<字段>: {$exists: true}}).count()统计，必要时删除重复数据；mongod.conf中调整wiredTiger.engineConfig.cacheSizeGB（如设置为物理内存的50%），优化查询（添加索引）；wiredTiger的journal是否开启（默认开启），确认副本集状态（rs.status()），调整写入确认级别（如w: 1）；rs.syncFrom()动态调整同步源，监控oplog大小（db.oplog.rs.stats().maxSize），必要时扩大oplog。9. 寻求外部帮助
若以上步骤无法解决问题，可参考MongoDB官方文档（docs.mongodb.com）、社区论坛（如Stack Overflow的MongoDB标签），或联系MongoDB技术支持（需企业版订阅）提供详细的错误日志和环境信息。