如果在云服务器上无法远程桌面连接，可以尝试以下解决方法：
检查网络连接：确保云服务器的网络连接正常，可以通过ping命令检查服务器的网络连通性，也可以尝试使用其他网络连接方式，如VPN。
检查防火墙设置：确保云服务器的防火墙设置允许远程桌面连接。如果使用的是云服务提供商的安全组或网络安全组，可以检查相关规则是否配置正确。
检查远程桌面服务是否启动：在云服务器上检查远程桌面服务是否已启动。可以通过查看服务列表或使用命令行工具来确认远程桌面服务是否正在运行。
检查远程桌面连接端口：确保远程桌面连接使用的端口号是正确的，默认情况下，远程桌面连接使用的端口号是3389，如果端口号被修改了，需要确保配置正确。
检查用户名和密码：确保使用正确的用户名和密码进行远程桌面连接。如果忘记了密码，可以通过重置密码或者其他方法来恢复访问权限。
检查远程桌面连接的允许策略：在某些情况下，云服务器上配置了限制特定IP地址或用户进行远程桌面连接的策略。可以检查远程桌面连接的允许策略，确保允许自己的IP地址或用户进行连接。
如果以上方法都无法解决问题，可以联系云服务提供商的技术支持，寻求进一步的帮助和支持。