当 log4j 加载配置文件失败时，可以尝试以下解决方法：
确保配置文件的路径和名称正确。检查配置文件的路径和名称是否与代码中的配置一致。
确保配置文件在类路径下。将配置文件放置在类路径下，可以通过将配置文件放置在项目的 src/main/resources 目录下或者将其添加到类路径中来实现。
检查配置文件的格式和内容。确保配置文件的格式正确，并且包含必要的配置信息。可以参考 log4j 的官方文档来了解配置文件的正确格式和内容。
检查 log4j 的版本兼容性。确保所使用的 log4j 版本与代码中的 log4j 版本兼容。如果版本不兼容，可以尝试升级或降级 log4j 版本。
检查依赖是否正确引入。确保项目的依赖中包含正确的 log4j 相关的依赖项。可以通过查看项目的构建文件（如 pom.xml 或 build.gradle）来确认依赖是否正确引入。
检查日志输出级别是否正确设置。确保日志输出级别正确设置，以确保日志可以正常输出。可以尝试将日志级别设置为更低的级别，以查看是否有日志输出。
如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试重新编译和部署项目，或者尝试使用其他日志框架来替代 log4j。