如果在Windows 10上关机或重启时出现卡顿的问题，有几个可能的解决方案：
更新操作系统：确保你的Windows 10系统是最新版本。打开“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”，点击“检查更新”来获取最新的更新。
关闭快速启动：快速启动功能可能是导致关机和重启卡顿的原因之一。打开“控制面板”>“电源选项”>“选择电源按钮的功能”，点击“更改当前不可用的设置”，然后取消勾选“启用快速启动”选项。
清除临时文件：临时文件可能会占用大量磁盘空间，并导致系统运行缓慢。打开“运行”(Win + R)，输入“%temp%”并按下回车键，然后删除所有临时文件。
检查并修复系统文件：可能有损坏的系统文件导致关机和重启卡顿。打开“命令提示符”(以管理员身份运行)，输入“sfc /scannow”并按下回车键，系统会自动扫描并修复任何发现的问题。
禁用启动项和服务：某些启动项和服务可能会导致关机和重启卡顿。打开“任务管理器”(Ctrl + Shift + Esc)，切换到“启动”选项卡，并禁用所有不必要的启动项。然后，打开“运行”(Win + R)，输入“msconfig”并按下回车键，切换到“服务”选项卡，并选择“隐藏所有Microsoft服务”。然后禁用所有不必要的服务。
重置电源选项：重置电源选项可能有助于解决关机和重启卡顿的问题。打开“控制面板”>“电源选项”，点击“更改计划设置”旁边的“更改高级电源设置”，然后点击“恢复电源计划的默认设置”。
如果以上方法都无效，可能需要进一步的故障排除或寻求专业的技术支持。