如果您的VPS服务器无法获取信息，可能是由于以下几个原因引起的：
网络连接问题：检查服务器的网络连接是否正常，确保VPS服务器能够正常访问互联网。可以尝试通过Ping命令测试服务器是否能够连接到外部网络。
配置问题：检查VPS服务器的配置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等配置。确保这些配置与您的网络环境相匹配。
防火墙问题：检查服务器的防火墙设置，确保没有阻塞需要获取信息的端口或协议。可以尝试关闭防火墙或者配置相应的防火墙规则。
DNS解析问题：如果您无法通过域名获取信息，可能是DNS解析出现问题。可以尝试使用IP地址直接访问服务器，或者检查DNS配置是否正确。
服务故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是服务器上的某个服务出现故障。可以尝试重启服务器或者重启相关的服务来解决问题。
如果您还是无法解决问题，建议联系VPS服务提供商的技术支持，他们可以帮助您进一步排查和解决问题。