如果在使用PHP的substr()函数时遇到报错，一般可以根据以下步骤解决该问题：
检查参数是否正确：确保传递给substr()函数的参数正确，包括字符串参数和截取长度参数。请确保字符串参数是一个有效的字符串，长度参数是一个整数。
检查字符串长度：确保要截取的长度不超过字符串的实际长度。如果要截取的长度大于字符串长度，会导致报错。
检查字符串编码：如果字符串包含非ASCII字符（如中文字符），请确保字符串的编码与PHP的默认字符编码一致。可以使用mb_substr()函数来截取包含非ASCII字符的字符串。
检查字符串是否为空：如果要截取的字符串为空或者null，会导致报错。请确保要截取的字符串不为空。
检查PHP版本：某些PHP函数在旧版本中可能不可用或行为不同。请确保您使用的是最新的PHP版本。
如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试检查报错信息并查找相关的错误解决方案。在开发过程中，还可以使用var_dump()或print_r()来调试和查看变量的值和类型，以找出问题所在。