如果您无法通过FTP连接到云服务器，请按照以下步骤进行排查和解决：
确认云服务器的FTP服务是否正确配置和运行。检查FTP服务的配置文件，确保FTP端口（通常为21）开放，并且FTP服务正在运行。
检查云服务器的网络设置。确保云服务器的网络连接正常，可以通过 ping 命令测试服务器是否可以访问。如果无法 ping 通服务器，可能是网络配置或防火墙设置的问题。
检查云服务器的防火墙设置。确保云服务器的防火墙允许FTP流量通过。如果使用的是云服务提供商的防火墙，您需要在防火墙规则中添加允许FTP流量的规则。
检查FTP客户端的设置。确认您使用的FTP客户端的设置是正确的，包括主机名、端口、用户名和密码等。
尝试使用其他FTP客户端。有时候FTP客户端本身的问题可能导致连接失败，尝试使用其他FTP客户端进行连接，看是否能够成功连接。
联系云服务提供商的技术支持。如果您仍然无法解决问题，建议联系云服务提供商的技术支持，向他们描述您的问题，并请求他们的帮助和支持。
以上是一般情况下解决FTP连接不到云服务器的常见方法，具体解决方法可能因云服务提供商和服务器配置而有所不同，建议您根据具体情况进行调整和尝试。