当json解析失败时，可以尝试以下几个解决方法：
检查json格式：确保json字符串符合标准的json格式。可以使用在线的json验证工具或json解析器来验证json字符串的正确性。
检查json解析器：如果使用的是第三方库或框架提供的json解析器，可以查看其文档，确认是否正确使用了解析器的函数或方法。
检查数据类型：确保json字符串中的值与json解析器预期的数据类型相匹配。例如，如果json解析器期望解析的是一个数组，而实际传入的是一个对象，就会导致解析失败。
处理异常情况：在解析json时，可以使用try-catch语句来捕获解析过程中可能发生的异常，并进行相应的处理。例如，可以输出错误信息、返回默认值或进行其他适当的处理。
使用其他解析器：如果尝试了以上方法仍然解析失败，可以考虑使用其他的json解析器来进行解析。有时不同的解析器对于不同的json格式有更好的适应性。
总之，解决json解析失败的关键是确保json字符串的正确性、正确使用解析器，并合理处理异常情况。