当获取Redis分布式锁失败时，可以采取以下几种处理方法：
重试机制：可以设置一个重试次数，当获取锁失败时，进行重试操作，直到获取到锁或达到重试次数的上限。
等待机制：可以设置一个等待时间，当获取锁失败时，进行一段时间的等待，然后再次尝试获取锁。可以使用线程的sleep()方法进行等待。
异步处理：可以将获取锁的操作放在一个独立的线程中进行处理，如果获取锁失败，不阻塞主线程，而是继续执行其他操作，待获取到锁后再进行相应的处理。
降级处理：当获取锁失败时，可以进行一些降级处理，比如使用本地缓存或其他方式代替分布式锁的功能，在一定程度上保证系统的正常运行。
提示用户或记录日志：可以给用户返回一个提示信息，告知当前系统繁忙，请稍后再试。同时，可以记录失败的日志，便于后续分析和处理。
需要根据具体业务场景和需求来选择合适的处理方法，并结合监控和日志分析等手段进行系统优化和故障排查。