在使用InstallShield安装包时，如果遇到卸载问题，可以尝试以下解决方法：
使用控制面板卸载程序：打开控制面板，找到“程序”或“程序和功能”选项，然后找到要卸载的程序，右击选择“卸载”或“删除”。
使用安装包提供的卸载程序：通常，在安装包的安装目录下会包含一个卸载程序，双击运行该程序进行卸载操作。
使用InstallShield提供的UninstallString：在安装目录中找到安装程序的UninstallString，一般为一个可执行文件或者一个批处理文件，运行该文件进行卸载。
使用第三方卸载工具：有一些第三方软件可以帮助卸载安装包，如Revo Uninstaller、IObit Uninstaller等。下载并安装这些工具，然后使用它们来卸载安装包。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重新安装安装包，然后再进行卸载操作。如果问题持续存在，可以联系安装包的开发者或提供商寻求进一步的支持和解决方案。