云主机的硬重启和软重启是两种不同的重启方式，它们的区别如下：
硬重启：硬重启是通过终端强制关闭服务器再重新启动来实现的。在硬重启过程中，操作系统和应用程序都会重新加载，所有正在运行的进程都会被终止。硬重启通常用于解决严重的系统故障和无响应的情况。
软重启：软重启是通过操作系统的重启命令来实现的，它会先关闭所有正在运行的进程，然后重新启动系统。软重启过程中，操作系统和应用程序会重新加载，但是系统内核和硬件资源不会被重新初始化。软重启通常用于更新操作系统或应用程序的配置文件、安装补丁等操作。
总的来说，硬重启会强制终止所有进程并重新加载系统，适用于解决严重故障；而软重启会先关闭进程再重新加载系统，适用于更新配置和应用程序。