当尝试连接MongoDB时，如果遇到连接失败的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：
首先，确认MongoDB服务是否已经启动。可以使用以下命令检查MongoDB服务的状态：
sudo systemctl status mongod
如果服务未启动，可以使用以下命令启动MongoDB服务：
sudo systemctl start mongod
Ubuntu默认启用了ufw防火墙，需要确保MongoDB的端口已经在防火墙中打开。可以使用以下命令检查并打开MongoDB的端口（默认是27017）：
sudo ufw allow 27017
MongoDB的配置文件位于 /etc/mongod.conf。需要确保配置文件中的 bindIp 参数设置为 0.0.0.0，以允许远程连接。可以使用以下命令编辑配置文件：
sudo nano /etc/mongod.conf
找到 bindIp 选项并将其修改为 0.0.0.0，保存并退出配置文件后，重新启动MongoDB服务：
sudo systemctl restart mongod
如果使用了身份验证，需要确保在远程连接时使用正确的用户名和密码。可以使用MongoDB的管理工具（如MongoDB Compass）来管理用户权限。
确保本地网络和远程服务器之间的连接是正常的，可以尝试使用 ping 命令来测试网络连接。
查看MongoDB的日志文件可以帮助诊断问题。日志文件通常位于 /var/log/mongodb/mongod.log。
确保客户端和服务器使用的MongoDB版本兼容。可以检查MongoDB官方文档中关于不同版本之间兼容性的说明。
如果MongoDB服务器资源不足（如内存、磁盘空间、CPU）或者数据库连接数过多，可能会导致连接请求被拒绝。可以使用 top 或 htop 等工具检查系统资源使用情况。
如果以上步骤都没有解决问题，建议参考MongoDB官方文档或咨询相关技术支持获取更详细的帮助。