当Windows 10更新卡在20%不动时，可以尝试以下解决方法：
等待：有时更新过程可能需要一些时间，尤其是在较旧的硬件上。尝试等待一段时间，看看是否会继续进行更新。
重新启动：有时更新过程可能会出现错误，导致卡在20%。尝试重新启动计算机，看看是否能够继续更新。
检查电源：确保计算机已连接到电源插座，并且电源充足，以免更新过程中断。
暂时禁用防病毒软件：某些防病毒软件可能会干扰更新过程。尝试暂时禁用防病毒软件，然后再次运行更新。
清除更新缓存：打开Windows 10设置，选择“更新和安全”，然后点击“Windows Update”。在右侧窗格中，点击“高级选项”，然后点击“清除更新缓存”。重启计算机后再次运行更新。
使用Windows更新辅助工具：下载并运行Windows更新辅助工具，该工具可以帮助修复更新问题。可以从Microsoft官方网站上下载此工具。
如果以上方法仍然不能解决问题，建议联系Microsoft技术支持或寻求专业人士的帮助。