当PHP的ping请求超时时，可以尝试以下几种方法来解决问题：
增加ping请求的超时时间：可以通过设置ping请求的超时时间来延长等待响应的时间，例如使用set_time_limit()函数或在curl请求中设置CURLOPT_TIMEOUT参数来增加超时时间。
使用异步请求：可以使用异步请求库如ReactPHP或Guzzle来发送ping请求，这样可以避免阻塞主线程等待响应。
检查网络连接：确保服务器和被ping的主机之间的网络连接正常，可能是网络问题导致ping请求超时。
调整服务器配置：有时服务器的网络配置可能会影响ping请求的超时时间，可以调整服务器的网络设置来提高ping请求的成功率。
使用备用ping工具：如果PHP的ping请求一直超时，可以尝试使用其他ping工具如ping命令行工具或第三方的ping库来进行ping测试。