如果您的Windows 10锁屏界面出现了灰色并无法更改的情况，可能是由于以下原因引起的：
- 操作系统的问题：有时候可能是操作系统本身出现了一些问题，导致锁屏界面无法更改。
- 用户权限问题：用户权限受限可能会导致无法更改锁屏界面的设置。
- 组策略设置：在一些企业或组织网络中，可能会设置了锁屏界面的相关策略，限制了用户更改锁屏界面的能力。
以下是一些解决方法，您可以尝试：
- 检查操作系统更新：确保您的Windows 10系统是最新的版本。打开Windows设置，选择“更新和安全”，然后点击“检查更新”按钮来更新系统。
- 使用管理员权限：尝试使用管理员权限登录您的用户账户，然后再次尝试更改锁屏界面的设置。
- 检查组策略设置：打开“组策略编辑器”，导航到“用户配置”>“管理模板”>“控制面板”>“个性化”，检查是否有禁用更改锁屏界面的设置。如果有，将其设置为未配置或禁用。
- 重置锁屏设置：打开Windows设置，选择“个性化”，然后点击“锁屏”，在右侧的“锁屏设置”部分，点击“重置到默认值”来恢复锁屏设置为默认值。
- 创建新的用户账户：如果以上方法都无效，可以尝试创建一个新的用户账户，然后从新账户登录并尝试更改锁屏界面的设置。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系Windows 10技术支持或专业人士进行进一步的帮助和支持。