在PHP中，多行注释通常是用 /* 和 */ 来包围的。如果多行注释不起作用，可能是以下几个原因导致的：
注释符号被误解为字符串：如果在多行注释中包含了 */ 或 /* 这样的字符，PHP 可能会将其误解为字符串结束或开始的标记。这会导致注释不正确地结束或开始，从而使得注释不起作用。确保注释符号没有被包含在字符串中。
注释符号被嵌套：如果在多行注释中嵌套了另一个多行注释，PHP 可能无法正确解析这种嵌套结构，从而导致注释不起作用。确保没有注释符号的嵌套。
注释符号被屏蔽：在 PHP 中，如果在字符串或注释中包含了 PHP 代码，那么这些注释符号可能会被屏蔽，从而导致注释不起作用。确保没有注释符号被屏蔽。
语法错误：如果在注释之前或之后存在语法错误，PHP 可能会忽略注释部分，而报告语法错误。检查代码中的其他语法错误。
如果以上解决方案仍然无法解决问题，可以尝试使用其他注释方式，例如单行注释 // 或 #，来代替多行注释。