要诊断和排除Java打印服务的故障，可以按照以下步骤进行操作：
检查打印服务配置：首先要确保Java打印服务的配置正确，包括打印机设置、打印队列设置、权限设置等。
检查打印机连接：确认打印机与计算机连接正常，可以尝试重新连接打印机或更换连接线。
检查打印队列：检查打印队列中是否有任何挂起的打印任务，如果有，尝试清空打印队列并重新提交打印任务。
检查驱动程序：确保使用的打印机驱动程序是最新版本，如果不是，可以尝试更新驱动程序。
检查网络连接：如果是网络打印机，确保网络连接正常，可以尝试重新连接网络或重启路由器。
检查权限设置：确保当前用户有权限访问打印机和打印服务，可以尝试使用管理员账户进行打印操作。
检查日志文件：查看Java打印服务的日志文件，查找可能的错误信息或异常情况，以便更好地定位问题。
重启服务：尝试重新启动Java打印服务，有时候简单的重启操作就可以解决一些问题。
如果以上步骤都不能解决问题，可以考虑卸载并重新安装Java打印服务，或者联系打印机厂商或技术支持寻求帮助。