OTRS Core System输入验证漏洞

CNNVD-ID编号 CNNVD-201009-211
CVE编号 CVE-2010-3476
发布时间 2010-09-25
更新时间 2010-09-25
漏洞类型 输入验证
漏洞来源 Aaron Roberts, Alexander Neufeld, Arnfinn Roland and Marcus Krause
危险等级 中危
威胁类型 远程
厂 商 otrs

漏洞介绍

Open Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。

Open Ticket Request System (OTRS) 2.3.6之前的2.3.x 和2.4.8之前的2.4.x版不能使用Perl正则表达式匹配HTML的电子邮件信息。远程攻击者借助超大信息导致拒绝服务(CPU消耗)。

漏洞补丁

目前厂商已经发布了升级补丁以修复此安全问题,补丁获取链接:

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受影响实体

信息来源