| CNNVD-ID编号 | CNNVD-202001-384 |
| CVE编号 | CVE-2020-1767 |
| 发布时间 | 2020-01-10 |
| 更新时间 | 2020-02-11 |
| 漏洞类型 | 其他 |
| 漏洞来源 | N/A |
| 危险等级 | 低危 |
| 威胁类型 | N/A |
| 厂 商 | N/A |
Open-source Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。
OTRS（社区版）6.0.25之前的6.0.x版本和OTRS 7.0.14之前的7.0.x版本中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞执行未授权的操作。
目前厂商已发布升级了OTRS 安全漏洞的补丁，OTRS 安全漏洞的补丁获取链接：
https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-03/
来源:CONFIRM
链接：https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-03/
来源:security-tracker.debian.org
来源:lists.debian.org
链接：https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2020/01/msg00027.html
来源:nvd.nist.gov
来源:vigilance.fr
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