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原因:NAT环境下,映射关系失活导致公网的媒体流无法通过NAT设备,出现通话静音
故障现象:通话一段时间后,出现静音
设备封包提示信息:
原因分析: 通过分析出现静音的封包的信息,发现在通话一段时间后,设备端无法接受到平台的媒体流信息,结合设备运行环境为NAT,推测是由于NAT因素记录失活导致公网的媒体流无法通过NAT设备,出现静音
处理措施:
1、启用设备的rtcp功能,使周期性的发送rtcp消息,对NAT映射记录进行保活
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