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古语云:得民心者,得天下
网站运营的核心肯定是用户运营,分析用户从哪里来,他们在网站上的使用轨迹是什么样的他们的行为方式为什么是这样的?具体对数据指标,比如每日的PV、UV、新用户和老用户比侧、用户的增长率、 重复用户的比例、付费率、网站具体核心指标的使用率。
那么怎么才算用户运营:
1、促进产品的用户增长,留存,活跃;
2、做活动,做内容,维护 KOL ,建立大大小小的微信群, QQ 群等社群,维护大客户;
3、用户运营的主要工作是搭建用户的成长体系,活跃体系,以及制定各种的激励政策
这些都可以成为用户运营,简单来说用户运营就是留住核心用户,给大R玩家找陪玩,一个大哥顶万人,这不是玩笑话。就像腾讯游戏成长体系-心悦会员,充钱到位就会有专人客服、封号解封、快速找回,不充钱你根本找不到客服联系方式,服务好充钱玩家,留住他们。
用户就是平台运营之本,有了用户就有了收益。
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