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不可否认的是,手机正在跟“衣食住行”一样,成为个人生活中关于“体验”的核心部分。
根据刚刚发布的《2019年Q2移动互联网行业数据研究报告》,中国手机用户每日平均使用手机时长达到了史无前例的4.7小时,并且还在继续增长。
长时间的终端沉浸,导致手机并不仅仅需要为用户提供“功能”,更要为用户提供“体验”——其中又包括效率体验、惊喜体验、应用结合体验等等。
而当软件体验越来越重要,终端厂商的系统升级价值也就水涨船高,构成了用户的主要聚焦因素。
比如不久前的华为开发者大会当中,普通用户最惊喜的部分大概就是EMUI10发布,带来的分布式技术和硬件虚拟化能力。那么随之而来的好奇就是,我们什么时候能体验到EMUI10?
这样的用户期待逻辑,正在构建手机品牌之间一场新的竞争。系统的创新性,系统升级的速率与覆盖机型,正在演化为品牌竞争与市场拓展中新的力量。
让我们从EMUI10的更新说起,窥视一下这条日渐清晰的终端+软件赛道。
EMUI10升级计划公布:挑战面前,依旧很稳
毋庸讳言, EMUI10发布的节点,恰逢华为面临着内外多种压力。
美国将华为列为“实体清单”后,给华为手机尤其软件层带来了很多无形压力。在这一节点上是否能拿出具有说服力的表现,则是压在EMUI背后数千研发人员肩上的重任。
好在,我们最终看到,EMUI10发布和升级这件事,表现依旧稳健。
根据最新消息,华为P30、P30 Pro将于9月8日率先开启首批EMUI10 Beta招募,Mate 20系列会紧随其后于9月下旬启动升级;荣耀20系列、荣耀V20,荣耀Magic2也将于9月下旬升级到基于安卓Q的Magic UI 3.0。而更多华为、荣耀机型的升级进展也将陆续公布。相比于EMUI9实现全球1.2亿用户升级的“记录”,EMUI10将要再一次突破。预计全球将有1.5亿华为和荣耀用户,将通过升级EMUI10体验到全场景智慧生活。
作为新一代手机操作系统的基础,EMUI 10推出恰好处在华为技术战略高速推进,以及中美贸易摩擦,带来外界对华为众多猜测的交叉节点上。而从目前形势上看,EMUI10首先确保了创新幅度高于外界预期,分布式技术和无缝体验的到来,直接衔接于华为全场景智慧生活战略,从交互形态上改变了终端设备的价值。
可以说,外界压力和技术挑战面前,EMUI10保持了一贯的稳定。
而真正值得注意的是,EMUI10的技术升级和升级效率背后,一条新的手机体验差异化赛道正在徐徐打开。
当系统升级,成为差异化原力
当EMUI10发布并保持快速与大范围升级背后,我们可以观察到一个显著的现象,就是用户对于这次升级的期待值明显高涨。在智能手机发展到今天这个情况下,或许我们已经较少见到用户对系统更新保有如此大的热情。
EMUI的每一次升级,都将带来重大的技术创新,这一点已经成为了华为的软件招牌。从天生快一生快,到GPU Turbo、Link Turbo、方舟编译器和超级文件系统,EMUI的升级相当于用户体验的重大革新——这个看起来不能完成的任务,已经成为吸引华为手机用户保持及时升级的最好理由。
而且可以明显发现,EMUI升级伴随着软件层面的创新点越来越多,创新跨越幅度越来越大。比如EMUI10的更新,不仅仅是交互与设计层面的更新,更是兼容了系统体验优化、独特软件能力纳入用户体验、设计与审美更迭的全面更新。
这样的系统创新构成了新的体验差异,用户开始对系统产生不同以往的期待。或者说,EMUI在驱动这样一个趋势:手机不再是用户购买硬件时的一次性消费与获取,而是在此后持续不断的系统能力升级和用机体验的提升。手机体验不是一个惊喜的瞬间,而是一个跨越很长时间的惊喜过程。
这个改变,构成了一种手机产品看不见摸不着,用户却能真实体验的“原力”。如果对比以系统起家的小米,和今天华为的市场份额变化。我们就会发现系统的更新幅度是与市场呈现正相关的,比如最近的MIUI 11最大的创新点是广告变少了,显然用户期待值难以提升。
软件创新能力和差异化技术上的不同,最终变成了行业地位的差异。而拥有领先优势的华为,则正在引导行业往正向的系统升级道路上前进。这个正向不仅包含创新能力,同时也包括升级速度和覆盖机型广度。
EMUI升级三角,与手机体验新赛道
当系统升级成为创新的核心载体,以及用户体验的直接触发点。那么这个触发点是否可以高效体验,能否让足够多的用户体验到,就变成了新的考题。
所以我们可以看到,EMUI近几年不断加快系统升级速度,并且提升升级覆盖机型的数量,华为EMUI将系统升级这件事从单纯的技术体验创新,变成一个立体化的行业新赛道。
“升级早、升级快、升级机型多、升级体验好”的特性,已经逐渐形成的新的口碑,变为华为手机新的差异化着力点。
这个着力点,是由所谓“系统升级三角”构成的。即核心点是新系统的升级价值与体验突破,向前是跟进版本升级的速度,向后是覆盖老机型的广度。
从华为EMUI升级历程来看,系统更新一直在加速:在EMUI 5.0阶段,其第一个适配测试版本在谷歌安卓7.0发布的84天后开启;到了EMUI8.0版本,这个时间缩短到了59天;再到EMUI9.0时就已经做到了首个内测版本和Android 9.0原生正式版同日发布。而EMUI10的正式发布和升级计划的公布,再一次让用户看到了华为EMUI在系统迭代更新方面的领先优势。
面向老机型的升级速度,EMUI同样没有让用户失望。可以看到EMUI每一次迭代会覆盖更多的机型。EMUI5.0覆盖13款机型,EMUI8.0覆盖20款机型(其中7款机型升级2次安卓大版本),EMUI9.0时覆盖达到了31款(8款机型升级2次安卓大版本)。可以说,今天华为已经将旗舰机型升级2次安卓大版本变成了标配。
由创新能力、升级速度和升级覆盖机型,构成的“体验三角”,是考验一家终端厂商系统能力的试金石。因为其既包含了系统创新能力,同时也包含了对系统的理解力、生态参与度,以及雄厚的基础软件技术能力,因为想要升级快,需要对新版本第一时间深度理解,极速融合创新;想要保证覆盖机型的广度,需要对系统源代码进行基于深度理解的优化工程,因为老机型的硬件配置已定,对新版系统的适用性、硬件支持程度、创新功能的容纳度,都与新机型完全不同。
EMUI坚持旗舰机型支持两次安卓大版本的更新升级,是将“系统升级三角”最吃力的一条战线补充完整。同时这也在倒逼行业重视老用户的系统更迭,为整个手机产业的价值与体验提升提供了示范作用。
系统升级,正在变成一个全新的手机产品价值比拼赛道,而且这条赛道是一个综合能力的比拼。考验创新能力、软件工程能力、基础技术研发等方方面面,同时最根本的是考验厂商的责任心与细节重视感。
EMUI10在实现技术创新的基础上,依旧保持了“升级三角”的稳固,预示着智能终端行业新的体验提升周期即将开始。
系统与硬件的高度配合,与用户体验呈现高强度正相关——新的手机竞赛,正在EMUI驱动下,影响整个手机产业的话语逻辑。
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