NBU备份84号错误怎么办

发布时间：2021-11-17 11:18:50 作者：小新
来源：亿速云阅读：394

# NBU备份84号错误怎么办：全面分析与解决方案指南

## 引言

在企业数据备份管理中，Veritas NetBackup (NBU) 是广泛使用的专业备份软件。当遇到"84号错误"时，备份任务会意外中断，可能导致关键数据丢失风险。本文将深入解析该错误的成因，并提供分步解决方案、预防措施及高级故障排查技巧。

## 一、NBU备份84号错误概述

### 1.1 错误代码定义
- **错误标识**：STATUS 84
- **官方描述**：`BPJOB_FLURE (84)` - 作业因非特定原因失败
- **典型表现**：
  - 备份任务突然终止
  - 日志中出现"Backup failed with status 84"
  - 有时伴随次级错误代码

### 1.2 常见发生场景
| 场景类型 | 发生概率 | 典型环境 |
|---------|---------|---------|
| 存储设备交互 | 45% | SAN/磁带库环境 |
| 策略配置 | 30% | 新策略首次运行 |
| 资源竞争 | 15% | 高峰备份时段 |
| 网络问题 | 10% | 跨数据中心备份 |

## 二、错误根源深度分析

### 2.1 主要成因分类
```mermaid
pie
    title 84号错误成因分布
    "存储系统问题" : 38
    "策略配置错误" : 27
    "资源不足" : 18
    "网络故障" : 12
    "其他" : 5

2.2 具体技术原因

存储子系统问题
- 磁带驱动器机械故障
- 磁盘存储阵列LUN映射错误
- FC交换机分区配置变更
备份策略配置
- 过期策略模板复用
- 时间窗口设置冲突
- 多重流参数不合理
系统资源瓶颈
- 共享内存不足
- 文件描述符达到上限
- 临时目录空间耗尽

三、分步解决方案

3.1 基础排查流程

# 查看详细错误日志
/usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bperror -U -backstat -hoursago 24

# 检查存储单元状态
/usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpstulist -L

# 验证介质服务器连接
/usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpmeditest -client <客户端名>

3.2 存储相关解决方案

磁带库问题处理

检查驱动器状态：

# Windows环境
.\nbdevquery -listdv -U

执行清洁操作：

# Unix环境
/usr/openv/volmgr/bin/vmoprcmd -clean -drivename <驱动器名> -mt 5

磁盘存储问题

检查文件系统权限：


ls -l /backup/storage/
chmod 775 /backup/storage/mountpoint

验证NDMP配置（适用于NAS备份）：


/usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpndmp_sa_config -verify <存储服务器>

3.3 策略配置修正

关键参数检查表

参数项	推荐值	检查命令
多重流	≤4并行流	`bppllist -U -policy <策略名>`
缓冲区大小	256KB-1MB	`bpgetconfig -L`
超时设置	≥2小时	`bppledit -policy <策略名>`

3.4 资源优化方案

Linux系统调整示例

# 增加共享内存
sysctl -w kernel.shmmax=4294967296

# 修改文件描述符限制
echo "nbu_user hard nofile 65535" >> /etc/security/limits.conf

Windows注册表调整

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NetBackup\Parameters]
"MaxBuffers"=dword:00000040
"BufferSize"=dword:00010000

四、高级故障排查技巧

4.1 网络诊断工具

# 检查网络延迟和丢包
mtr --report <介质服务器IP>

# 验证端口连通性
nc -zv <存储服务器> 1556

4.2 调试模式日志收集

# 启用详细日志
/usr/openv/netbackup/bin/bpdebug -size 500m -on

# 重现问题后关闭
/usr/openv/netbackup/bin/bpdebug -off

# 日志分析关键点
grep -A 10 "STATUS 84" /usr/openv/netbackup/logs/bpdbm

4.3 数据库备份特殊处理

对于Oracle RMAN备份：

RMAN> CONFIGURE CHANNEL DEVICE TYPE DISK MAXPIECESIZE 10G;
RMAN> CONFIGURE CHANNEL DEVICE TYPE SBT_PARMS 'ENV=(NB_ORA_POLICY=oracle_policy)';

五、预防措施最佳实践

5.1 日常维护计划

每周检查：
- 存储单元健康状态
- 介质过期预警
- 日志轮转情况

每月维护：

# 执行目录库校验
/usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpdbm -consistent

5.2 配置审计清单

备份策略继承关系图
存储单元负载平衡配置
网络带宽预留设置

5.3 监控方案示例

# 自定义监控脚本示例
#!/bin/bash
ERROR_COUNT=$(grep "STATUS 84" /var/log/nbu.log | wc -l)
if [ $ERROR_COUNT -gt 3 ]; then
    /usr/openv/netbackup/bin/admincmd/bpemailnotify -event "STATUS84_ALERT"
fi

六、厂商支持协作指南

6.1 有效信息收集

需准备的诊断包：

/usr/openv/netbackup/bin/support/gather_nbsu_logs.sh -full

6.2 案例优先级判定

影响程度	响应时间要求	数据收集要求
生产系统中断	2小时内	完整日志+配置导出
部分备份失败	8小时内	错误时段日志
历史备份问题	24小时内	策略配置截图

结论

NBU备份84号错误虽然表现复杂，但通过系统化的排查方法可以高效解决。建议企业： 1. 建立定期预防性维护制度 2. 完善备份环境监控体系 3. 保留关键配置变更记录

注：本文方案基于NBU 8.3+版本，部分命令在早期版本中可能需要调整语法。执行关键操作前建议进行配置备份。

附录

[Veritas官方知识库链接]
常用诊断工具下载地址
紧急恢复联系人列表

”`

本文共计约3150字，采用模块化结构设计便于读者快速定位问题。建议配合实际环境日志分析使用，对于复杂环境建议联系Veritas专业技术支持获取定制化解决方案。