微信小程序API转发消息功能怎么实现

发布时间:2022-03-10 10:33:32 作者:iii
来源:亿速云 阅读:253

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转发消息


如果小程序设置了消息推送,普通微信用户向小程序客服发消息时,微信服务器会先将消息 POST 到开发者填写的 url 上,如果希望将消息转发到网页版客服工具,则需要开发者在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息,微信服务器收到响应后会把当次发送的消息转发至客服系统。

用户被客服接入以后,客服关闭会话以前,处于会话过程中时,用户发送的消息均会被直接转发至客服系统。当会话超过 30 分钟客服没有关闭时,微信服务器会自动停止转发至客服,而将消息恢复发送至开发者填写的 url 上。

用户在等待队列中时,用户发送的消息仍然会被推送至开发者填写的 url 上。

这里特别要注意,只针对微信用户发来的消息才进行转发,而对于其他事件(比如用户从小程序唤起客服会话)都不应该转接,否则客服在客服系统上就会看到一些无意义的消息了。

消息转发到网页版客服工具

开发者只在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息,微信服务器收到响应后就会把当次发送的消息转发至客服系统。

 <xml> <ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName> <FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName> <CreateTime>1399197672</CreateTime> <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
 </xml>

参数说明

参数 是否必须 描述
ToUserName 接收方帐号(收到的OpenID)
FromUserName 开发者微信号
CreateTime 消息创建时间 (整型)
MsgType transfer_customer_service

感谢各位的阅读,以上就是“微信小程序API转发消息功能怎么实现”的内容了,经过本文的学习后,相信大家对微信小程序API转发消息功能怎么实现这一问题有了更深刻的体会,具体使用情况还需要大家实践验证。这里是亿速云,小编将为大家推送更多相关知识点的文章,欢迎关注!

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微信小程序 api

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