Win 8.1远程桌面报错案例

发布时间:2020-07-04 02:59:10 作者:waqlewaqle
来源:网络 阅读:785

一、问题描述

昨天使用mstsc远程另一台计算机正常,今天再远程时报错。

Win 8.1远程桌面报错案例


二、实验环境

名称IP操作系统
Win8.1-01192.168.31.69Windows 8.1 中文版
Win8.1-02192.168.31.166Windows 8.1 英文版


三、故障排查

3.1 在Win8.1-01上进行排查

1.在Win8.1-01中使用ping命令进行测试,发现能ping通,表明网络连接正常;

ping 192.168.31.166

Win 8.1远程桌面报错案例

2.使用telnet命令进行测试,返回连接失败,无法连接到Win8.1-02上的3389端口;

telnet 192.168.31.166 3389

Win 8.1远程桌面报错案例


3.2 在Win8.1-02上进行排查

1.系统属性 -> 远程 -> 勾选“允许远程协助连接这台计算机”,选择“允许远程连接到此计算机”;

Win 8.1远程桌面报错案例

2.检查防火墙设置:

    控制面板 -> 系统和安全 -> 点击“允许应用通过Windows防火墙”;

Win 8.1远程桌面报错案例

    找到远程桌面选项,发现公用网络防火墙例外未启用,此处无法修改,需要前往防火墙入站规则中修改;

Win 8.1远程桌面报错案例

    运行 -> wf.msc;

Win 8.1远程桌面报错案例

    点击“入站规则” -> 右键启用规则:“远程桌面-用户模式(TCP-In)”;

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3.启用后再返回查看就变成已经启用了;

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3.3 验证

1.在Win8.1-01上再次尝试远程连接Win8.1-02,已经可以跳出Windows安全验证框了,输入Win8.1-02上的用户账户;

Win 8.1远程桌面报错案例

2.点击“是”,然后就可以查看到远程计算机的桌面了;

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远程桌面 故障排查

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